Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Читать также
Другие новости
Автомобиль врезался в дерево в Динском районе, погиб 1 человек
30.09.2018 17:57
ДТП случилось в поселке Южном 30 сентября около 15:10
Определился победитель российского этапа Формулы-1 в Сочи
30.09.2018 17:39
Гонки проходили на "Сочи Автодроме"
Школьник попал под колеса иномарки в Сочи
30.09.2018 16:50
ДТП произошло в Центральном районе города-курорта
Более 3 тысяч человек приняли участие в забеге "Город 225"
30.09.2018 15:36
Праздновать 225-летие Краснодара приехали гости из 15 регионов страны, а также из Австрии и Казахстана
Мотоциклист разбился насмерть в результате ДТП в Сочи
30.09.2018 13:23
Происшествие случилось 30 сентября в 00:02
Индивидуальное обучение могут сделать основой образования в РФ
30.09.2018 12:55
Об этом рассказала замглавы Министерства науки и высшего образования Марина Боровская