Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
ВИДЕО: Горящая «Газель» собрала пробку в Динском районе
19.10.2017 14:38
Авария произошла в районе хутора Белевцы
Стало известно, когда пустят трамваи по Садовому мосту
19.10.2017 13:58
В настоящее время идет финальный этап переустройства трамвайных путей
Самую лучшую участницу выберут на фестивале молодежи в Сочи
19.10.2017 13:51
Организаторы ВФМС  оценят не только внешнюю привлекательность кандидаток на звание FestGirl
Автомобиль охранного предприятия сбил школьницу в Краснодаре
19.10.2017 13:47
ДТП случилось недалеко от детского сада на улице Бульварное кольцо
Мужчина задушил мать-старушку и пошел спать
19.10.2017 13:32
Убийство произошло в Новороссийске
Управление культуры  возглавит дипломированный режиссер в Краснодаре
19.10.2017 13:05
Новым руководителем ведомства назначена Ирина Лукинская
9 кубанских регбистов приглашены в российскую сборную
19.10.2017 12:15
Игроки регбийной «Кубани» отправятся на сбор второй национальной сборной по регби-7
 Момент самоубийства мужчины попал в объектив камеры видеонаблюдения
19.10.2017 11:58

Труп обнаружили во дворе котельной в Кропоткине