Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Читать также
Другие новости
Адвокат пойдет под суд за мошенничество в 3 млн рублей в Анапе
08.11.2018 20:34
Его обвиняют в покушении на мошенничество в особо крупном размере
  За плохое поведение своих болельщиков в Краснодаре оштрафован ФК "Ростов"
08.11.2018 19:11
Решение принял контрольно-дисциплинарный комитет РФС
Когда звонить на мобильный смертельно опасно, рассказали специалисты
08.11.2018 18:40
Эксперты описали три ситуации, в которых свой смартфон в целях безопасности лучше не использовать
Неизвестные сбрасывали кошек с балкона многоэтажки в Краснодаре
08.11.2018 17:22
Сообщение о том, что животных выбрасывают из дома, поступило в полдень, 8 ноября
Почти 2,5 миллиона доходов «спрятали» чиновники в Армавире
08.11.2018 16:51
По результатам проверки прокуратуры 30 должностных лиц привлечены к ответственности
Самый яркий осенний звездопад увидят жители Кубани
08.11.2018 16:50
Астрономическое явление произойдет в ночь с 17 на 18 ноября
Пожаловаться на холодные батареи краснодарцы могут в администрацию города
08.11.2018 16:14
Звонки жителей краевого центра принимаются на «горячей линии» по проблемам отопления
Перекрыт канал незаконной легализации мигрантов в Сочи
08.11.2018 16:04
В ходе оперативно-розыскных мероприятий была выявлена схема, по которой оформляли иностранцев