Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Температура воздуха на Кубани опустится до -13 градусов
25.02.2018 19:31
В большинстве районов ожидается снег
Скончался легендарный конструктор, создавший "Ниву" и "восьмерку"
25.02.2018 18:25
Георгий Мирзоев, бывший главный конструктор "АвтоВАЗ", скончался в возрасте 83 лет
Торжественная Церемония закрытия Олимпийских игр прошла в Южной Корее
25.02.2018 15:40
Российские спортсмены прошли под нейтральным флагом
Экстренное предупреждение объявлено в Краснодаре
25.02.2018 14:17
Синоптики обещают сильный снегопад в Краснодаре
Российские хоккеисты и болельщики спели гимн во время награждения
25.02.2018 12:52
Напомним, сегодня, 25 февраля, хоккейная команда России обыграла сборную Германии со счетом 4:3
Синоптики сообщают, что погода в крае будет ухудшаться
25.02.2018 12:17
Оперативные службы перешли на усиленный режим из-за непогоды