Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Выдра Гарри поставил на Россию в матче с Египтом
18.06.2018 15:01
Животное-оракул из "Сочинского аквариума" сделало предсказание на матч группового этапа ЧМ-2018
26 июня в краснодарских школах пройдут выпускные вечера
18.06.2018 14:30
До самого важного события в жизни выпускников осталось меньше недели
Резкое ухудшение погоды ожидается на Черноморском побережье
18.06.2018 13:30
Отдыхающих и местных жителей просят воздержаться от водных процедур
Пенсионерке перерезали горло из-за бутылки водки в Новокубанске
18.06.2018 13:10
Подозреваемый в расправе надо 78-летней женщиной задержан
Тюльпанное дерево в Сочи может стать "Европейским деревом года"
18.06.2018 13:07
Лириодендрон тюльпаноносный, расположенный в поселке Головинка Лазаревского района города, попал отборочный этап международного конкурса
ВИДЕО: любопытный медвежонок вышел к людям в Сочи
18.06.2018 12:22
Косолапого заметили на Красной Поляне
Десятки автомобилей для джиппинга в Сочи оказались с неисправностями
18.06.2018 12:10
Правоохранители проверили транспорт, на котором перевозят туристов в городе-курорте
Мужчина прятался в квартире и не подавал признаков жизни, скрываясь от приставов
18.06.2018 11:39
Житель Краснодара, признанный судом виновным в преступлении по статье "Дача взятки", несколько часов прятался от девушек-приставов за дверью