Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Гражданский репортер снял видеоотчет с митинга сторонников Навального в Краснодаре
27.03.2017 12:58
По всей России в воскресенье прошли несанкционированные акции против коррупции в рядах высшей власти
Суррогатное материнство могут запретить в России
27.03.2017 12:45
Законопроект внесен на рассмотрение в Госдуму
Женщина с ребенком разбились насмерть в Сочи
27.03.2017 12:20
В курортном городе столкнулись два автомобиля Toyota
Заявление на извращенца, пристающего к детям, отказались принимать в полиции
27.03.2017 11:50
Страж порядка подозревается в укрытии преступления
В Сочи для футболистов сборной России постелили ковровую дорожку
27.03.2017 11:35
28 марта сборная России сыграет в контрольном матче со сборной Бельгии
На стендах, рекламирующих Сочи, в названии города допущена ошибка
27.03.2017 11:00
Новые ромбические стенды-плакаты размещены по всему курорту 
На сторонников Навального составлено около 40 протоколов в Краснодаре
27.03.2017 09:45
Антикоррупционный митинг прошел вчера, 26 марта, в Чистяковской роще