Меню сайта

"Кубаньэнергосбыт" ввел стандарт обслуживания потребителей

"Кубанская энергосбытовая компания" приняла стандарт обслуживания потребителей.
<!--break-->
Это свод правил, устанавливающих порядок ответов на телефонные звонки, правила ведения переписки, персональное обслуживание, способы контроля над исполнением стандартов, систему обучения персонала, взаимодействующего с клиентами и многое другое, сообщили "Живой Кубани" в пресс-службе компании.

"Принятие этого документа - это важный шаг на пути улучшения качества и скорости обслуживания потребителей", - цитирует пресс-служба слова гендиректора ОАО "Кубаньэнергосбыт" Виталия Рожкова.

Основные выдержки из Стандарта, касающиеся взаимоотношений клиентов и компании, будут размещены на информационных стендах в офисах филиалов и производственных участков ОАО "Кубаньэнергосбыт". Полную версию документа можно прочесть на сайте www.kubansbyt.ru.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 09.09.2009 18:05

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Стали известны подробности пожара, в котором погибли мать и трое детей
22.04.2018 11:43
Следственный комитет Кубани возбудил уголовное дело
День Жен-мироносиц празднуют православные христианки мира
22.04.2018 10:58
Православный праздник отмечают в третье воскресенье после Пасхи Церковь
Мать с тремя детьми сгорели заживо в Геленджике
22.04.2018 09:55
Бабушка и отец успели выбежать из дома
Алмазы с погибшей планеты найдены в метеорите, упавшем на Землю
22.04.2018 07:40
Небольшой астероид 2008 TC3 упал в Нубийской пустыне на севере Судана 7 октября 2008 года
Российскую велогонщицу насмерть сбил автомобиль в поселке Архипо-Осиповка
21.04.2018 18:01
ДТП, в котором погибла Лидия Плужникова,  случилось  в субботу, 21 апреля
Парад казаков состоялся в Краснодаре
21.04.2018 17:31
Парад посвящен 27-й годовщине принятия закона о реабилитации репрессированных народов
Онлайн трансляцию матча  ЦСКА – ФК «Краснодар» организуют в столице Кубани
21.04.2018 16:02
Московский ЦСКА на своем поле сыграет с  «Краснодаром» в рамках 27-го тура российской Премьер-лиги.
34-летний кубанец зарабатывал на хлеб кражами в Адыгее
21.04.2018 15:27
Житель Апшеронского района задержан республиканскими правоохранителями