Меню сайта

"Кубаньэнергосбыт" ввел стандарт обслуживания потребителей

"Кубанская энергосбытовая компания" приняла стандарт обслуживания потребителей.
<!--break-->
Это свод правил, устанавливающих порядок ответов на телефонные звонки, правила ведения переписки, персональное обслуживание, способы контроля над исполнением стандартов, систему обучения персонала, взаимодействующего с клиентами и многое другое, сообщили "Живой Кубани" в пресс-службе компании.

"Принятие этого документа - это важный шаг на пути улучшения качества и скорости обслуживания потребителей", - цитирует пресс-служба слова гендиректора ОАО "Кубаньэнергосбыт" Виталия Рожкова.

Основные выдержки из Стандарта, касающиеся взаимоотношений клиентов и компании, будут размещены на информационных стендах в офисах филиалов и производственных участков ОАО "Кубаньэнергосбыт". Полную версию документа можно прочесть на сайте www.kubansbyt.ru.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 09.09.2009 18:05

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Синоптики рассказали, какой будет погода на предстоящей неделе
22.01.2018 18:38
К концу недели ожидается похолодание
В Новороссийске спрячут бутылку шампанского для потомков
22.01.2018 18:09
Бутылку шампанского "Абрау-Дюрсо" с почти 60-летней выдержкой извлекут из капсулы времени в 2067 году
 Россияне увидят «кровавую голубую Луну»
22.01.2018 17:52
Астрономическое явление можно будет наблюдать через несколько дней

Более 24 миллиардов взыскали приставы с должников в Краснодарском крае
22.01.2018 17:15
Руководитель УФССП по Краснодарскому краю Александр Кумиров подвел итоги работы кубанских приставов за 2017 год
Кубанский дуэт фигуристов отправится на Игры в  Пхенхчан
22.01.2018 17:07
Путевку на Олимпиаду-2018 Александр Энберт и Наталья Забияко завоевали, успешно выступив на   прошедшем в Москве чемпионате Европы
Полиция ищет жертв уличных грабителей
22.01.2018 16:59
Двое преступников орудовали на центральных улицах Краснодара
Живодер, повесивший щенков на заборе, предстал перед судом
22.01.2018 15:47
Работник СТО жестоко расправился с животными в Геленджике