Меню сайта

"Кубаньэнергосбыт" ввел стандарт обслуживания потребителей

"Кубанская энергосбытовая компания" приняла стандарт обслуживания потребителей.
<!--break-->
Это свод правил, устанавливающих порядок ответов на телефонные звонки, правила ведения переписки, персональное обслуживание, способы контроля над исполнением стандартов, систему обучения персонала, взаимодействующего с клиентами и многое другое, сообщили "Живой Кубани" в пресс-службе компании.

"Принятие этого документа - это важный шаг на пути улучшения качества и скорости обслуживания потребителей", - цитирует пресс-служба слова гендиректора ОАО "Кубаньэнергосбыт" Виталия Рожкова.

Основные выдержки из Стандарта, касающиеся взаимоотношений клиентов и компании, будут размещены на информационных стендах в офисах филиалов и производственных участков ОАО "Кубаньэнергосбыт". Полную версию документа можно прочесть на сайте www.kubansbyt.ru.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 09.09.2009 18:05

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
За спасение ребенка в Сочи наградили офицера Росгвардии
23.07.2017 14:30
Благодарность и ценный подарок оперуполномоченному боевого отделения СОБРа Росгвардии вручил президент Карачаево-Черкессии
Пассажиров авиарейса Симферополь-Внуково доставили в Краснодар
23.07.2017 13:01
Борт совершил вынужденную посадку в Ростове-на-Дону из-за разгерметизации салона
Трех дельфинов застрелили из подводного ружья в Сочи
23.07.2017 12:05
Трупы млекопитающих волнами вынесло на пляж в районе поселка Якорная Щель
500 боксеров претендуют на рекорд Гиннесса в Краснодаре
23.07.2017 11:09
Грандиозный спортивный флешмоб состоялся на Театральной площади краевого центра в субботу, 22 июля
Лайнер, летевший в Сочи, столкнулся со стаей птиц
23.07.2017 09:44
Пассажиры авиалайнера благополучно прибыли на курорт на борту другого воздушного судна
Исследователи назвали самую лучшую диету для здоровья головного мозга
23.07.2017 07:47
Шведские ученые из Каролинского института пришли к выводу, что лучшей диетой для сохранения здоровья головного мозга является скандинавская
Спасатели ликвидировали пожар на территории элеватора
22.07.2017 20:22
Площадь возгорания составила 800 квадратных метров
За билетами на матч "Краснодар" - "Тосно" выстроились очереди
22.07.2017 19:21
Сегодня, 22 июля, на домашней арене "быков" пройдет матч 2-го тура РФПЛ с ленинградским клубом "Тосно"