Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
 Ученые: Климатический ад наступит в 2017 году
26.03.2017 20:40
Таковы прогнозы специалистов из Всемирной метеорологической организации
Уборщица сдавала квартиры, которые убирала
26.03.2017 18:40
20-летняя жительница Новороссийска была сотрудницей клининговой компании
Митингующих сторонников Навального задержали в Краснодаре
26.03.2017 17:16
Участники антикоррупционного митинга нарушили закон о проведении несогласованных мероприятий 
Независимых журналистов не пустили на акцию, организованную администрацией Краснодара
26.03.2017 17:03

Мероприятие провели городские власти и представители партии «Молодая гвардия»

Фура влетела в бетонное ограждение под Новороссийском
26.03.2017 16:46
О случившемся рассказали свидетели ДТП
Детей нужно планировать считают большинство россиян
26.03.2017 15:40
И государство в этот процесс вмешиваться не должно
За взятую без спроса  бензопилу мужчины могут отправиться на 6 лет в тюрьму
26.03.2017 14:40
Задержанные использовали инструмент и вернули его на место