Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
В Краснодаре горит двухэтажный частный дом
25.06.2017 16:30
Площадь пожара составляет 200 квадратных метров
Выдра из Сочи "поставила" на ничью в матче сборных Германии и Камеруна
25.06.2017 15:50
Напомним, матч состоится сегодня, 25 июня, на сочинском стадионе "Фишт"
Задержан мужчина, "заминировавший" OZ Молл в Краснодаре
25.06.2017 14:00
Напомним, сегодня, 25 июня, в полицию поступило сообщение о том, что в краснодарском торговом центре находится взрывное устройство
Из-за сильного ливня в Сочи затопило федеральную трассу
25.06.2017 13:03
Подтопление произошло из-за забитых грязью ливневок
Иномарка заехала под грузовик в Абинском районе
25.06.2017 12:44
В результате аварии погиб один человек
Появились подробности инцидента в краснодарском торговом центре
25.06.2017 11:44
Информация об эвакуации людей из здания не подтвердилась
В Краснодаре эвакуировали торговый центр
25.06.2017 11:00
Утром 25 июня посетителей и работников торгового центра ОZ Молл эвакуировали из здания
Тренер сборной России записал видеообращение к болельщикам
25.06.2017 10:07
Станислав Черчесов выложил видеозапись на официальной странице национальной команды в Twitter после вылета команды из Кубка конфедераций