Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Полиция разыскивает подозреваемых в мошенничестве в особо крупном размере
24.11.2017 15:32
Мужчина и женщина замешаны в преступлении в сфере строительства
В Туапсинском районе состоялась инаугурация нового главы
24.11.2017 15:23
Церемония прошла на 67-й сессии Совета депутатов муниципалитета
Экстренное предупреждение из-за мокрого снега объявлено на Кубани
24.11.2017 14:39
До конца суток 24 ноября, а также утром 25 ноября в Краснодарском крае ожидается сильное налипание мокрого снега
Легковушка врезалась в фуру, водитель погиб
24.11.2017 14:30
Смертельная авария произошла в Усть-Лабинском районе
 В Краснодаре обнаружена пропавшая 17-летняя девушка
24.11.2017 14:07
Несовершеннолетняя ушла из дома, чтобы проучить родителей
Два «Мерседеса» забрали за неуплату кредитов у жителя Кубани
24.11.2017 13:29
Его задолженность составила более 4 миллионов рублей
Эксперты предупреждают покупателей о фальшивых скидках на "Черную пятницу"
24.11.2017 13:25
Сегодня, 24 ноября, во всем мире официально стартовала масштабная распродажа
ВИДЕО: Вооруженные мужчины ограбили заправку в Новороссийке
24.11.2017 12:57
Во время задержания преступники оказывали сопротивление полицейским