Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Реверсивное движение введено на въезде в Хосту
19.09.2017 21:15
Временное ограничение связано с ремонтом путепровода рядом с  Хостинским тоннелем
Уволенный сотрудник обокрал бывшего работодателя в Сочи
19.09.2017 20:19
Из магазина, в котором раньше работал, молодой человек похитил 4 дорогих мобильника и аксессуары к ним
Звонок о «минировании» краснодарских ТЦ поступил из-за границы
19.09.2017 19:39
«Телефонный террорист», возможно, намеренно искажал слова, имитируя  акцент
Мать двоих детей пропала без вести в станице Динской
19.09.2017 18:11
Последний раз 30-летнюю Марину Васильеву видели 13 сентября
Женщина умерла во время липосакции в клинике красоты
19.09.2017 17:19
Краснодарские следователи выясняют все подробности трагедии
У депутата Евланова в реестре обманутых дольщиков числится всего 32 объекта
19.09.2017 16:54
Главная претензия дольщиков к властям сегодня касается вопроса включения в реестр обманутых дольщиков
Владимир Евланов опроверг информацию об уголовном деле в отношении его помощницы Светланы Гонтарь
19.09.2017 16:29
«Светлана Гонтарь не была бы моей помощницей, если бы это было правдой», – отметил экс-мэр Краснодара