Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
«Москвич» 412 въехал в стену дома в Сочи
22.02.2018 14:41
Жителей курорта порадовали новой работой белорусские граффитисты  Глеб Каштанов и Ян Кузьмин
Дорожный рабочий погиб под колесами электропоезда в Краснодаре
22.02.2018 13:19
Трагедия произошла  на 14-м километре  перегона «Витаминный-Краснодар 2» СКЖД
«КамАЗ» раздавил «Жигули», есть жертвы
22.02.2018 12:40
Смертельная авария произошла в Кавказском районе
"Быки" отмечают юбилей
22.02.2018 12:29
Футбольной команде "Краснодар" исполнилось 10 лет
Иностранец сменил гражданство и женился, чтобы скрыться от правосудия
22.02.2018 12:12
Новоиспеченного россиянина задержали на российско-абхазской границе
Новые правила прохождения техосмотра начали действовать в России
22.02.2018 11:21
С 22 февраля автомобилистам предписывается устанавливать зимнюю резину на все четыре колеса
Геленджикских таксистов попросили привести себя в порядок к ЧМ-2018
22.02.2018 11:16
Контроль за таксистами усилят администрация города и госавтоинспекторы
Женщина умерла  в здании отдела судебных приставов в Краснодаре
22.02.2018 10:25
Трагический инцидент произошел 20 февраля