Использование роботов для переговоров с должниками позволит агентствам обойти закон о коллекторах.
Техническое новшество, как выяснила «Живая Кубань», активно внедряется в практику коллекторскими агентствами. Интеллектуальные роботы уже звонят должникам на территории страны.
Роботы проводят переговоры по стандартной схеме. При разговоре с должником бот берет обещание об уплате задолженности, а после контролирует сроки возврата долга.
Использование искусственного интеллекта позволяет коллекторским агентствам отчасти обойти закон, ограничивающий частоту контактов с должниками. С точки зрения закона звонки, которые делает робот, квалифицируются как автоинформирование клиента, а потому их можно совершать до четырех раз в течение недели. Человек, работающий в коллекторском агентстве, по закону может контактировать с должником не более двух раз за это время, сообщает «Коммерсантъ».
Ранее «Живая Кубань» сообщала, что в начале года в силу вступили поправки, регламентирующие работу фирм по взысканию долгов.
