Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса


Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Общество" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Самолет сельхозавиации совершил жесткую посадку в районе станицы Полтавской
27.07.2017 22:54
Ан-2 выполнял сельхозработы между станицей Полтавской и хутором Телегин
«Быки» вырвали победу у датского клуба «Люнгбю».
27.07.2017 22:34
Краснодарский клуб обыграл датчан в первом матче 3-го квалификационного раунда Лиги Европы
Офицера ФСБ осудили за взятку в 10 миллионов в Краснодаре
27.07.2017 21:29
Сотрудник спецслужб признан виновным в мошенничестве в особо крупном размере.
Античный входной билет на праздник найден на раскопках в поселке Сенном
27.07.2017 19:32
Свинцовая тессера давала посетителю право однократного входа на конкретное мероприятие
До 39° прогреется воздух в Краснодарском крае
27.07.2017 18:37
Местами на Кубани пройдут небольшие дожди
В День дельфинов и китов в Анапе родился дельфиненок
27.07.2017 17:48
Появление на свет малыша стало настоящим событием для сотрудников дельфинария на Большом Утрише
Анна Нетребко попала в ТОП 5 самых богатых знаменитостей по версии Forbes
27.07.2017 17:19
Оперная дива заняла четвертую строчку рейтинга, опередив на 0,1 миллиона долларов Филиппа Киркорова
Кубанская русалка побила рекорд планеты на подводной дистанции
27.07.2017 16:42
Спортсменка быстрее всех в мире преодолела 200 метров  на Всемирных играх по подводному плаванию