Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса


Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Общество" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Уволена воспитательница, заклеившая мальчику рот скотчем
22.11.2017 12:14
Инцидент произошел в краснодарском детском саду
Главный российский Дед Мороз приедет в Сочи в декабре
22.11.2017 11:49
В рамках новогоднего тура главный волшебник страны посетит 40 городов России
Ремонт улицы Тургенева переведен на круглосуточный режим
22.11.2017 10:45
Сейчас на ремонтируемом участке идет установка канализационного коллектора
Ушел из жизни Дмитрий Хворостовский
22.11.2017 10:40
Трагическую весть сообщил певец Дмитрий Маликов
Сочинцы жалуются на издевательства над львенком
22.11.2017 10:06
Сейчас хозяек хищного животного проверяет прокуратура
Водитель чудом выжил при столкновении двух фур
22.11.2017 09:36
Авария произошла 21 ноября в Крымском районе