Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса


Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Общество" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Российский закон не позволяет жительнице Кубани спасти мужа
20.06.2018 17:26
Мария Дубовцева просит поменять закон, чтобы она могла стать донором для мужа
Школьника в Псебае не стали задерживать после поджога дома своей матери
20.06.2018 17:19
Как сообщают жители Мостовского района, в станице, которая находится в нескольких минутах езды от Псебая, 14 июня несовершеннолетний местный житель поджег дом собственной матери
 Ради красивой даты свадьбы женихи и невесты неделю дежурили возле ЗАГСа
20.06.2018 16:19
Молодые пары из Краснодара выбрали 18 августа
ВИДЕО: в тройном ДТП с бензовозом погиб мужчина
20.06.2018 15:47
Авария произошла 20 июня Абинском районе
Кубанские медики спасли пациентку от паралича
20.06.2018 15:07
35-летняя жительница Кубани пожаловалась врачам на скачки температуры, острую боль в спине и внезапную парализацию ног
Торговая сеть «Перекресток» открыла третий супермаркет в Геленджике
20.06.2018 14:37
Торговая сеть «Перекресток» открыла 3-й по счету супермаркет в Геленджике 20 июня
ВИДЕО: пробку на въезде в Краснодар спровоцировало ДТП с мусоровозом
20.06.2018 13:48
Спецтехника перевернулась на крышу, заблокировав проезд
Каким должен быть матрас для идеального сна, рассказали в Роскачестве
20.06.2018 13:09
Эксперты протестировали двуспальные матрасы 20-ти известных торговым марок