Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса


Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Общество" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Пенсионер попал под следствие за экстремистскую деятельность в Краснодаре
22.02.2018 09:44
66-летний местный житель подозревается в пропаганде идей и вербовке новых сторонников  в экстремистскую организацию
Мужчину, который сам задержал уличного грабителя в Новороссийске, разыскивает полиция
22.02.2018 09:37
Его хотят опросить как свидетеля и отблагодарить за помощь
 Двухэтажный частный дом горел в Сочи
22.02.2018 09:30
ЧП произошло на улице Донской
Керлингист Крушельницкий лишится бронзовой медали Олимпиады-2018
22.02.2018 07:40
Российский спортсмен будет вынужден отдать награду
Разыскивают очевидцев смертельного падения сноубордиста в Сочи
21.02.2018 21:15
Мужчина скончался в больнице, получив тяжелую травму головы
Электричество в домах краснодарцев восстановлено
21.02.2018 19:45
Отключение произошло 21 февраля около 17:00
Более трех тысяч краснодарцев остались без электричества
21.02.2018 18:57
Отключение произошло 21 февраля около 17:00
Синоптики рассказали, какая погода ожидается в предпраздничный день
21.02.2018 18:32
На юге воздух прогреется до 15 градусов тепла