Меню сайта

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса

В Краснодаре стартовали семинары гостиничного и туристического бизнеса


Семинары для сотрудников гостиничного и туристического бизнеса стартовали в Краснодаре.
<!--break-->
В них примут участие отельеры, представители туристических агентств и экскурсоводы.

На семинаре "Стандарты обслуживания и управления качеством в гостиничном бизнесе" специалисты гостиничной отрасли  обсудят вопросы этики общения с клиентами, способы выхода из конфликтных ситуаций, примеры типовых ошибок, допускаемых при обслуживании гостей.

В рамках семинара "Совершенствование профессиональной компетенции экскурсовода" пройдут мастер-классы для экскурсоводов, их подготовят к неожиданным вопросам туристов и расскажут о новых тенденциях экскурсоведения.

А двухдневный семинар "Турист-агент: права и обязанности" будет посвящен правовым взаимоотношениям агентства и туриста. Кроме того, лекторы расскажут, как эффективно работать в системе бронирования, и какой необходим пиар для продвижения туруслуг.

Во время семинаров запланированы и индивидуальные консультации. Лекторами и тренерами выступают специалисты с большим опытом работы в сфере гостиничного и туристического бизнеса.

Семинары продлятся до конца декабря. Обучение бесплатное, сообщается на официальном <a href="http://www.krd.ru">интернет-портале</a> администрации города Краснодара.


Опубликовано в рубрике "Общество" 04.12.2012 17:52

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Начальника ГИБДД Геленджика уволили по отрицательным мотивам
14.08.2018 21:55
Мужчина лишился должности по отрицательным мотивам
7 человек пострадали в ДТП под Геленджиком
14.08.2018 20:31
Авария случилась 14 августа в районе села Возрождение
Жаркую погоду до конца недели обещают синоптики кубанцам
14.08.2018 18:40
В середине периода ожидается прохождение атмосферного фронта, который принесет дожди
29-летний мотоциклист разбился насмерть на Северном мосту
14.08.2018 17:29
Авария спровоцировала пробку на улице Северной
Дата заседания по делу о взыскании на имущество Анжелы-Марии Цапок снова перенесена
14.08.2018 15:57
Заседание должно было начаться  во вторник, 14 августа, в Октябрьском райсуде Краснодара
Авиапассажиров, чаще других теряющих багаж, назвали специалисты
14.08.2018 15:27
Опубликованы данные о статистике урегулирования убытков по страхованию багажа в 2017 году