Меню сайта

Краснодарка отсудила более 60 тыс. рублей за некачественный телефон

Жительница станицы Елизаветинской отсудила более 60 тыс. рублей у ЗАО "Связной Логистика" за некачественный телефон.
<!--break-->
"В июне 2012 года девушка приобрела в кредит в магазине компании телефон НТС А9191 Desire HD, который вскоре начал плохо работать", - сообщила "Живой Кубани" пресс-секретарь Краснодарской краевой ассоциации по защите прав потребителей Наталья Кажан.

Кроме телефона стоимостью 13,990 рублей были приобретены и сопутствующие товары: дополнительная услуга "Альфа Страховка" - 499 рублей, чехол - 990 рублей, защитная пленка - 250 рублей, СПЭУ на 2 года - 1350 рублей. Общая сумма покупки составила 17,079 рублей.

В течение 15 дней после этого в товаре проявился недостаток: телефон "зависал" в приложениях, при ответе на звонок, при поиске контактов в записной книжке.

Обратившись к продавцу, девушка потребовала поменять некачественный товар на аналогичный телефон, однако продавец это требование не удовлетворил. Кроме того, сотрудники салона приняли телефон для проведения проверки его качества.

В ходе проведения проверки сервисным центром были обнаружены неполадки. После этого сервисный центр произвел смену неисправного ПО, хотя потребителем такое требование не заявлялось.

В удовлетворении досудебного требования о возврате суммы, уплаченной за товар в размере погашенного ко дню вручения претензии кредита, выплате неустойки и возмещении расходов, связанных с оплатой юридической услуги, продавцом также было отказано.

После этого девушка обратилась в ассоциацию по защите прав потребителей. Юристы ассоциации обратились в суд.
Ознакомившись с материалами дела, суд удовлетворил исковые требования ККАЗПП.

С ЗАО "Связной Логистика" в пользу потребителя была взыскана сумма, уплаченная за товар в размере суммы погашенного кредита - 17,079 рублей, неустойка за нарушение срока выполнения требования о замене некачественного товара на аналогичный качественный - 4,896 рублей, неустойка за нарушение срока выполнения требования о возврате суммы, уплаченной за товар - 14,409 рублей, судебные и юридические издержки - 11,5 тыс. рублей. Сумма компенсации морального вреда составила 5 тыс. рублей.

Кроме того, с ответчика по решению суда в пользу потребителя был взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требования в размере 13,221 рубля.


Опубликовано в рубрике "Технологии" 26.06.2013 10:14

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Крышу многоэтажки снес ураган в Сочи
03.12.2016 20:30
Инцидент произошел в Центральном районе, на улице Пасечной
Метеорологи не дают обнадеживающих прогнозов ожидающим вылета в аэропорту Сочи
03.12.2016 19:07
Более тысячи человек до сих пор не могут улететь 
Улица Краснодара превратилась в водопад
03.12.2016 18:51
2-ая Пятилетка стала непроходимой для пешеходов
Оплачивать студентам колледжей жилье предлагает Минобрнауки
03.12.2016 18:10
Этой категории учащихся ведомство планирует выплачивать компенсацию
Пять машин стали участниками ДТП на Кубани
03.12.2016 17:00
Авария произошла сегодня в 11:30
 Более тысячи пассажиров до сих пор не могут вылететь из Сочи
03.12.2016 16:05
Задержка рейсов в аэропорту курорта связана с непогодой
Тролейбус сбил пешехода в Новороссийске
03.12.2016 15:23
Молодой человек переходил дорогу по зебре