Меню сайта

"Единый социальный телефон" начал работать в России

"Единый социальный телефон" начал работать в России


В России с сегодняшнего дня, 7 июля, начала работать федеральная служба "Единый социальный телефон".
<!--break-->
Позвонив из любой точки России по телефону 8 (800) 555-0-222, можно будет получить справочную информацию и консультации по вопросам социальной защиты и социального обслуживания населения. Звонки будут приниматься круглосуточно.

Служба будет работать на базе Общественно-делового центра для инвалидов "Теле-Курс" (Call – центр). Штат сотрудников "Единого социального телефона" включает 32 человека. Все они – инвалиды по зрению (слепые и слабовидящие).

При участии специалистов Минздравсоцразвития РФ для сотрудников информационно-справочной службы была сформирована база типовых ответов на возможные вопросы, проведена учеба операторов. Интеллектуальная база службы будет постоянно корректироваться в течение всей работы проекта.

Технические мощности позволят "Единому социальному телефону" принимать в круглосуточном режиме до трех тыс. вызовов в месяц средней продолжительностью пять минут, в том числе, в условиях "пиковой" нагрузки - до 30 тыс. вызовов в месяц, сообщает пресс-служба Минздравсоцразвития РФ.


Опубликовано в рубрике "Общество" 07.07.2010 15:12

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
ВИДЕО: Спецмашина «танцует» на улице Тюляева
17.10.2017 10:30
Дорожные рабочие разозлили жителей окрестных домов
Жителям края рассказали, куда жаловаться на отсутствие отопления в квартирах
17.10.2017 10:13
Специально для приема таких обращений организована работа горячей линии краевой Госжилинспекции
За установку «Цербера, охраняющего ЧМ-2018», скульпторам грозит штраф
17.10.2017 09:43
Размещение скульптуры на улице Пластунской в администрации города назвали самоуправством
В России могут запретить курение у подъездов
17.10.2017 09:19
Эту инициативу поддержали в Минздраве, пишут «Известия»
Канатные дороги на горнолыжных курортах в Сочи закрыты
17.10.2017 07:50
Подъемники готовят к зимнему сезону
В Краснодаре два автобусных маршрута изменят график, чтобы не создавать пробок
16.10.2017 21:20
С 18 октября по новому пути будут следовать автобусы № 2 и 14
 Ураганный ветер обрушил деревья в Сочи
16.10.2017 19:36
Среди людей обошлось без пострадавших
На Кубани снова потеплеет
16.10.2017 18:39
Однако в некоторых районах возможен дождь