Соответствующее распоряжение Вениамин Кондратьев дал вице-губернатору Андрею Алексенко после селекторного совещания по итогам подготовки предприятий ЖКХ и энергетики к зиме, которое провел премьер-министр Дмитрий Медведев.
В Краснодарском крае, по данным региональной энергетической комиссии, во втором полугодии 2015 года произошел рост тарифов на услуги ЖКХ в нескольких сферах. Цены на холодное водоснабжение поднялись на 11%, услуги в сфере водоотведения – 13,5%, тарифы на теплоснабжение выросли примерно на 5,5%, на газ – на 7,4%. В сфере электроснабжения населения цена выросла на 9,6%. Такие цифры озвучил в ходе беседы с главой региона Андрей Алексеенко.
Как сообщает пресс-служба главы администрации (губернатора) Краснодарского края, вице-губернатор отметил, что фактов завышения тарифов в крае не выявлено, однако зафиксированы случаи, когда неправомерно начислены объемы потребления. Чтобы разобраться, нарушены ли права при начислении конкретного платежа, жители Кубани могут позвонить по телефону горячей линии и оставить заявку, направив копию квитанции. После этого Госжилинспекция разберется в ситуации и даст квалифицированный ответ, заверил Андрей Алексеенко.
– В этом вопросе две важных составляющих, во-первых, чтобы горячая линия работала, не формально принимая заявки, а по существу разбиралась в конкретной жалобе конкретного человека. Второе – обратившийся должен получать ответную реакцию, и чтобы не отписку присылали, потому что подчас словно под копирку одинаковые ответы пишут. Нужно, чтобы люди были уверены в том, что они платят столько, сколько должны и ни копейки больше, особенно сейчас, в зимний период, – подчеркнул Вениамин Кондратьев и поручил своему заместителю держать ситуацию на личном контроле.
Телефон горячей линии РЭК-департамента по вопросам цен (тарифов) и нормативов на коммунальные услуги:
8 (861) 262-24-06
