В России предложили упразднить бюрократическую машину в ЖКХ и передать ее функции искусственному интеллекту. Автором данной инициативы стал эксперт отрасли и общественный деятель Дмитрий Бондарь.
По мнению Бондаря, нынешняя система связи часто дает сбои из-за человеческого фактора: граждане получают пустые отписки, ждут ответа неделями, а их проблемы по сути не решаются. При этом содержание большого штата сотрудников сильно давит на бюджет. Эксперт считает, что если внедрить ИИ, он поможет устранить личные пристрастия и бюрократию, и тогда обращения будут обрабатываться честно и быстрее, пишет «Сибдепо».
Он добавил, что ИИ заменит не всех. Жизнь в коммунальном хозяйстве трудна, техника здесь не всегда справится.
«Мы должны четко разделять цифровой контроль и физическое исполнение. Если на местах подрядчики работают спустя рукава, ИИ при всех его плюсах рискует превратиться в машину по автоматической выдаче отчетов о невыполненной работе. Кроме того, алгоритм пока не способен проявить гибкость в нестандартной аварийной ситуации, где нужен человеческий контекст и интуиция», — отметил Бондарь.
Бондарь предложил самый реалистичный план по внедрению ИИ на сегодняшний день: система сама принимает обращения, назначает задания рабочим, требует фото результатов, а если замечает некачественную работу — отклоняет отчет и отправляет обратно на доработку. Такой подход сделает невозможным просто создавать видимость работы, пишет «Абзац».
Искусственный интеллект может обмануть вас из лести, предупредил эксперт, сообщала ранее «Живая Кубань».
Самые важные новости теперь в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы не пропустить: https://t.me/live_kuban.
