Специалисты, которые работают в компании Touchpoint в Новой Зеландии, рассказали о том, что уникальный андроид разрабатывается ими исключительно в мирных целях.
Ученые объяснили, что робот со скверным характером будет направлен на служение людям.
По их замыслу машина впитает в себя все самые неприятные человеческие качества и данные о сложных конфликтных ситуациях для того, чтобы стать тренажером для служб клиентской поддержки, сообщает издание The Telegraph.
Один из крупнейших австралийских банков, а также телекоммуникационные и страховые компании предоставили Touchpoint Group базу данных по сложным ситуациям с клиентами за последние два года.
В течение ближайших шести месяцев эта информация будет загружена в компьютер, обработана, позднее исследователи разработают алгоритм действий робота.
В итоге он будет имитировать поведение нескольких сотен миллионов разозленных клиентов предприятий.
Разработчики уникальной машины надеются, что подобный опыт взаимодействия поможет службам клиентских поддержек более эффективно справляться с конфликтами на работе.
Нельзя не отметить, что будущий андроид уже получил имя – Главный Радиант. На такой креатив ученых вдохновил суперкомпьютер из классического романа Айзека Азимова "Основание", который мог предсказывать поведение людей.
