Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты


Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Общество" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Появились подробности гибели школьницы из Новороссийска
29.04.2017 18:15
Предположительно, смерть девочки наступила от отравления газом для заправки зажигалок
Куда пойти 1 мая в Краснодаре
29.04.2017 17:02
Начнется праздник традиционным шествием

Из «Галереи Краснодар» эвакуировали людей
29.04.2017 15:55
Во второй очереди торгового центра произошло короткое замыкание.
Двое разбились насмерть на Mercedes-Benz
29.04.2017 15:00
Трагическая авария произошла в Темрюкском районе
Семиклассница упала замертво на глазах у друзей
29.04.2017 14:40
Трагедия произошла в Новороссийске

Временные трибуны на стадионе «Фишт» частично закроют
29.04.2017 14:02
Частично они будут закрыты во время Кубка конфедераций

В Крыму официально стартовал курортный сезон
29.04.2017 12:17
Специалисты рассчитывают на приезд 5,6 млн человек в этом году

Семилетний ребенок попал в реанимацию после ДТП
29.04.2017 11:53
В Краснодаре «Нива» сбила мальчика на «зебре»