Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты


Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Общество" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода
Другие новости
Погиб пенсионер, устроивший ДТП в Кущевском районе
18.10.2017 17:28
Водитель иномарки не пропустил грузовик
«Гонка гладиаторов» состоится в Сочи
18.10.2017 16:55
Хозяйкой марафона с препятствиями курортная столица станет в День народного единства 4 ноября
Уголовное дело после оскорбления чувств атеистов возбудили в Краснодаре
18.10.2017 16:00
По версии следствия, мужчина разместил в социальной сети экстремистское стихотворение
Жерар Депардье выступит на спектакле в Краснодаре
18.10.2017 15:32
Вместе с ним на сцену выйдет актриса Изабель Аджани
14 призывников пройдут службу в отделениях Почты России на Кубани
18.10.2017 15:12
Кубанские «альтернативщики» почти на два года станут операторами связи, почтальонами и водителями
  Мужчина зарезал гражданскую жену в Белореченске
18.10.2017 14:54
Трагедия произошла в доме по улице Свердлова
ВИДЕО: Прохожие спасли котика в Сочи
18.10.2017 14:02
Хвостатый каким-то образом повис на бельевой веревке на высоте третьего этажа