Краснодару нужны магниты, которые притянут туристов

О том, как легендируют туристические места в краевом центре, сколько человек принимают местные гостиницы, и какие экскурсии по городу самые популярные, Живой Кубани рассказал начальник отдела имиджевой политики и туризма администрации Краснодара Андрей Бритченко. Известно ли, сколько туристов приезжает в Краснодар? Мы можем точно сказать, сколько останавливается людей в гостиницах: в 2011 году было около 500 тыс. человек. Но есть же еще неорганизованные туристы, которые приезжают к родственникам или просто на день без ночлега. У нас также имеются данные аэропорта, ж/д и автовокзалов. Согласно их совокупной статистике, ежедневно в Краснодар въезжает примерно 30 тыс. человек. Но это без учета частного автотранспорта. Всего в 2011 году турпоток в Краснодар составил более 1 млн человек. Абсолютно точно его определить сложно, хотя очевидно, что число посещений города растет с каждым годом. А что определяет этот рост в первую очередь? В Краснодаре очень активная экономическая среда, приезжает много командированных. Влияет и наличие в городе выставочной площадки КраснодарЭКСПО: в период проведения крупных выставок гостиницы легко заполняются. А в год проводится около 20-25 таких выставок. В Краснодаре действуют гостиницы категории четыре-пять звезд: Римар, Интурист, Атон, Троя, Платан, Платан Южный и другие, на подходе Хилтон и Марриотт. Это я не говорю о гостиницах среднего уровня, а также о многочисленных мини-отелях и гостевых домах. Сейчас во всех гостиницах загрузка стабильная, она немного падает в летний период и в период новогодних праздников. А какой была посещаемость Краснодара в советские времена, когда не было бизнеса и Экспоцентра? В 1980-е годы Краснодар по экскурсионке, то есть по числу экскурсий и вырученным от этого средствам, был на третьем месте после Москвы и Ленинграда. В Краснодаре действовали специализированные предприятия - автобаза Турист и Экскурсионное бюро, которые круглый год занимались экскурсионкой. Ездили не только на побережье и в горы, но и по городу тоже. В последние годы в крае начали возрождать подготовку профессиональных экскурсоводов и гидов-переводчиков, действуют городская и краевая комиссии по аттестации экскурсоводов. Аттестация? То есть неаттестованные энтузиасты не могут проводить экскурсии? На профессиональном уровне нет. Согласно законодательству, экскурсовод - профессионально подготовленное лицо, но если эту деятельность будет осуществлять обычное лицо, никаких санкций законодательство не предусматривает. Краевое министерство курортов и туризма добивается административной ответственности за экскурсионное обслуживание без соответствующей профессиональной подготовки. Ну, а зачем? Пусть люди проводят свои частные экскурсии. Тот-то и оно, сейчас любая мало-мальская гостиница проводит для постояльцев свои экскурсии. Ведь каждый человек, который приезжает в город, хочет посмотреть хотя бы основные памятники и места для развлечений. Берем гостевой дом на десять номеров: сажают там в микроавтобус несколько гостей, и водитель, он же гид, возит их по городу, рассказывая, порой, форменную чушь. Например, какую? Как отзываются очевидцы, эти гиды неверно сообщают, когда и кем основан Краснодар (Екатеринодар), перевирают названия улиц и историю достопримечательностей. Добавляют свои личные ассоциации и характеристики. Чтобы такого не случалось, и нужно проводить аттестации. Услышать рассказ краснодарского обывателя ведь тоже интересно. Но экскурсовод должен рассказывать не только интересно, но и достоверно. Давайте не будем забывать, что именно этот человек формирует первое впечатление о городе! Какая же целесообразность в том, чтобы приводить экскурсионную область к стерильному виду? Годами ведь никто не жаловался на экскурсии без лицензии. Не соглашусь с вами. Экскурсионная деятельность имеет богатейшие традиции, просто мы в свое время их утратили, но, к счастью, уже возрождаем! Сколько аттестованных экскурсоводов работает сейчас в Краснодаре? Более 50 человек. Разного рода занятий люди: преподаватели, музейные работники и так далее. Какие маршруты самые популярные? Или это один маршрут? У нас на сайте города шесть маршрутов: Краснодар - литературный, Екатеринодар - град казачий, Купола над городом, Архитектура Краснодара, речная прогулка по Кубани и Знакомьтесь: Краснодар. Естественно, обзорная экскурсия Знакомьтесь: Краснодар самая популярная. Она начинается с памятника Суворову, затем мимо собора Александра Невского - в Екатерининский сквер, по Пушкинской площади до улицы Советской, и дальше по улице Красной до Авроры. Фото Михаила Чекалова, ИА Живая Кубань А какой самый популярный объект у туристов? Больше всего гостям нравится наш Екатерининский сквер. Кто-то мне даже говорил, что энергией там заряжается - аура положительная. Мне самому нравится это место. Но, вообще, популярна, конечно, вся улица Красная. Было много споров вокруг уместности расположения восстановленной Триумфальной арки и скульптурной композиции Святой Екатерины. Да, вы правильно говорите, по разному отзывались об этом комплексе. Но сработало так называемое легендирование объекта. Возникла тема: зайти под колокол Святой Екатерины, постоять там - и будет счастье в семейной жизни. Теперь свадьбы это место не пропускают. Фото Евгения Смирнова, ИА Живая Кубань Телеканал Russia Today снимал фильм о Краснодаре. И ведущий Джеймс Браун сам, без подсказки, вдруг выдал: если вы постоите под колоколом Екатерины, эта святая будет вам покровительствовать. И повез свою легенду во все англоговорящие страны, куда вещает Russia Today. А какое самое свадебное место в городе? Мост поцелуев, конечно. У нас даже есть идея установить рядом с ним Камень желаний: чтобы молодожены или влюбленные клали на него руки и загадывали желание. Нам нужны магниты, которые бы притягивали посетителей. Такой камень был бы магнитом местного значения для каких-то романтических традиций. Язычество же, на самом деле! (Смеется). Язычество - не язычество, а вот мы посещаем по обмену опытом другие регионы России и учимся у них туристическому легендированию территории. В Дмитровской области власти придумали, что именно в их необъятных болотах живет Царевна-лягушка. Теперь туристы ходят там по мостикам, смотрят на кувшинки, делают фотографии с бронзовыми лягушками. А в Ярославской области есть село Кукобой, которое сделали родиной Бабы Яги. Я был там: дремучие леса такие, что четкое впечатление, будто вокруг сказка. Или взять Великий Устюг: ну, вот кто придумал, что там живет Дед Мороз? А вы знаете, кто придумал? Не знаю, но умные люди. Там настоящее паломничество в резиденцию Деда Мороза. А уж какой бизнес на доме Санта-Клауса процветает в Лапландии! В каждой стране есть свои фишки, магниты. Но вот у нас такого магнита, который бы притягивал людей извне, пока нет. Нет у нас Петергофа, Кремля или пирамид. Какие новые туристические объекты наверняка появятся в Краснодаре? В стадии подготовки проект памятника Добровольческой армии генерала Корнилова, которая погибла под Екатеринодаром в 1918 году. Как вы думаете, белогвардейская тема тоже привлечет туристов? История интересна любая. Надо с этой точки зрения рассматривать. Краснодарскую Аврору тоже сносить хотели, но передумали, потому что она важна для истории города. Сегодня там ведется реконструкция. Проект шикарный! Построят часовню и фонтаны, верно? Да, часовня будет смотреть на Аврору. А ваше личное мнение - что было бы еще уместно в Краснодаре, какой объект? Хорошо бы на том месте, где когда-то был крепостной вал, я имею в виду территорию рядом с собором Александра Невского, восстановить фрагмент деревянной екатеринодарской крепости и фрагмент оборонительного вала. По логике вещей, туристам будет очень удобно посещать это место в рамках обзорной экскурсии по городу. Фото Евгения Смирнова, ИА Живая Кубань Как давно существует ваш отдел? Второй год. Раньше в городской администрации туризмом занимались два человека, закрепленные за службой по охране окружающей среды. В их ведении была только статистика: налоги, заработная плата, кадры. Ни о каком развитии речь не шла. Но появилась необходимость создать специальный отдел в структуре городского департамента экономики, как отраслевое направление. Нас пять человек. А что вы делаете, кроме внесения ценных предложений? В двух словах - общая координация деятельности гостинично-туристского комплекса города, а это экономический анализ ситуации в отрасли, организация и проведение круглых столов, чтобы состыковывать гостиницы с турфирмами, с перевозчиками. Все возможные имиджевые мероприятия. Много рутинной работы: мониторинг выполнения условий соглашений и договоров в сфере туризма, которые были заключены на различных форумах и вне таковых. Много времени занимает мониторинг ситуации, но заниматься им нужно. Но и на творчество времени тоже хватает. А самое главное в работе отдела, это то, что в июне текущего года принята и начала действовать муниципальная целевая ведомственная программа Развитие туризма в муниципальном образовании город Краснодар на 2012-2014 года. В рамках этой программы уже выпущены информационные буклеты о городе с картой достопримечательностей на двух языках (сейчас готовим переиздание). Установили напротив гостиницы Интурист первый на территории города указатель к объектам туристического показа, который в ночное время подсвечивается от солнечных батарей (экологически чистый). И таких указателей будет установлено до конца года еще пять. Проводятся бесплатные экскурсии для гостей и жителей краевого центра. В декабре будем проводить бесплатные обучающие семинары для работников туротрасли: администраторов средств размещения, экскурсоводов и менеджеров турфирм. Сейчас работаем над модернизацией раздела Туризм сайта krd.ru. Надо сказать, что в данный момент вы там вовсе не увидите раздела Туризм - информация для приезжих спрятана в подпунктах и новостях - все в разнобой. А мы хотим сделать одну кнопку, под которой соберем нужные сведения для гостей города. Эта схема уже давно работает на сайтах городов, где хорошо поставлена экскурсионка. На будущий год запланировали эксперимент: поставим на привокзальной площади экскурсионный мини-автобус. Посмотрим, будут ли набираться группы (по часам или поточно - еще не решили), интересно ли это гостям города и горожанам? Если да, станем развивать. А есть специализированные экскурсии, маршруты для деловых туристов? Скажем, вояж по самым впечатляющим стройкам. Мы пытаемся раскрутить темы Краснодар научный и Краснодар индустриальный. Но на поток такие экскурсии пока не идут. У иностранцев есть спрос на экскурсии по городу? Да, однозначно. Для официальных делегаций мы в период проведения каких-либо международных мероприятий в городе привлекаем на экскурсии гидов-переводчиков. Есть и специальное оборудование для таких случаев. В краевом центре есть недопосещаемые достопримечательности - те, которые стоят внимания туриста, но не слишком популярны? К сожалению, мало кто из туристов, из приезжих, да и из местных ходит по нашим музеям. В основном туда отправляются школьные экскурсии. А ведь в музее имени Фелицына просто колоссальные коллекции древностей, золота, уникальная выставка казачьих регалий и выставка времен Великой Отечественной. В художественном музее имени Коваленко регулярно выставляют шедевры мировой классики. Хотелось бы увеличивать интерес к нашим музеям. Нам каждый объект дорог, старый или новый. Все вместе они создают городу имя. Анна ЧЕРВЯКОВА, ИА Живая Кубань Справка: Андрей Бритченко родился в 1977 году в Североморске Мурманской области, вырос в городе Клин Московской области. В Краснодаре с 1998 года (после службы в армии). До 2004 года работал на производственном предприятии Краснодарский кожевенный завод, с 2006 года - в департаменте экономического развития, инвестиций и внешних связей администрации Краснодара, замещая различные должности муниципальной службы. С декабря 2010 года - начальник отела имиджевой политики и туризма этого же департамента. Женат, воспитывает двух сыновей.