Меню сайта

Евланов: В работе с обращениями краснодарцев не должно быть волокиты

Глава Краснодара Владимир Евланов сегодня, 15 июля, обсудил итоги работы с обращениями и заявлениями граждан за первое полугодие.
<!--break-->
"В администрации города выработана достаточно эффективная система работы с обращениями граждан, есть регламент и четкие сроки, но, несмотря на это, отдельные специалисты допускают просрочки, не вовремя отвечают гражданам, не вникают в суть проблемы. Такого быть не должно. Все виновные должны быть наказаны", - заявил Евланов.

За шесть месяцев в отдел по работе с обращениями граждан и организаций поступило более 11 тыс. письменных обращений граждан, что на 941 обращение больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Тематика обращений осталась прежней: больше всего краснодарцев волнуют вопросы ЖКХ: проблемы, связанные с отоплением и газификацией, благоустройством, санитарным состоянием и озеленением территорий, водоснабжением и канализованием, порядком оплаты коммунальных услуг, ремонтом жилых домов, электроснабжением и другими вопросами.

Также жителей интересуют вопросы архитектуры и градостроительства и проблемы, связанные с учетом и распределением жилья.

В первом полугодии в отдел по защите прав потребителей обратилось за помощью 433 жителя города, что на 16% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего горожане жаловались на сферу торговли, жилищно-коммунальные и бытовые услуги.

По итогам рассмотрения заявлений краснодарцам возмещен ущерб, причиненный некачественными товарами и услугами, в сумме 300 тыс. рублей, сообщает официальный <a href="http://www.krd.ru">интернет-портал</a> администрации города.


Опубликовано в рубрике "Экономика" 15.07.2013 17:02

Поделиться живой новостью:

Погода в Краснодаре
Яндекс.Погода


Другие новости
Опубликовано видео задержания замглавы минсельхоза Кубани
20.05.2019 21:11
Ким Тертица и его помощник Александр Пиунов обвиняются в получении взятки в особо крупном размере
В Краснодаре дорожные рабочие клали асфальт прямо в лужи под дождем
20.05.2019 20:21
Действия дорожников возмущенные очевидцы сняли на видео
Почему нельзя вешать магнитики на холодильник, рассказали эксперты
20.05.2019 18:32
Основная причина кроется в том, что они могут негативно сказаться на здоровье человека
Завели дело на замглаву минсельхоза Кубани и его подчиненного
20.05.2019 17:59
Их обвиняют в получении взятки в особо крупном размере
Женщина бросила своего двухлетнего ребенка на дороге в Апшеронске
20.05.2019 17:46
На бесчеловечный поступок молодую мать подтолкнула сложная жизненная ситуация
Чай торговой марки «Краснодарский чай ВЕКА» признали лучшим на международной выставке
20.05.2019 17:38
Кубанский чай высоко оценили на родине чая - в Китае, где проходила выставка
Мужчина сообщил о минировании одной из школ Тихорецка
20.05.2019 17:04
При проверке информация не подтвердилась
Яндекс.Метрика